Le présent document décrit et précise les Conditions Générales de vente et d’utilisation des services et des infrastructures proposés par le Pylatica Studio. Ces conditions sont valables pour toute personne physique ou morale ayant recours auxdits services et infrastructures sans aucune exception et dénommé ci-dessous « l’adhérent ». Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis. Le cas échéant, les adhérents seront tenus informés de toute modification. Chaque adhérent devra signer un exemplaire de ce document après l’avoir lu lors de son inscription. Ce document sera également disponible et consultable en permanence sur le site internet du Pylatica Studio.

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   1. Offres, services et infrastructures

Le Pylatica Studio propose à ses adhérents des services de remise en forme physique et de bien-être via l’enseignement et l’application de techniques d’entrainement physique telles que le Pilates, le fitness, le stretching, le yoga, la danse, la méditation, le massage, la respiration, le coaching sportif et la nutrition.

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Dans cette optique, le Pylatica Studio utilise différentes plateformes et infrastructures :

un studio situé au 101 Avenue du Castel 1200 Bruxelles, un site internet (www.pylatica.com), une adresse mail (pylatica@gmail.com), un numéro de téléphone (+32 485 543 847), un compte Instagram (pylatica_studio), une page Facebook (Pylatica Studio) et un compte bancaire (BE49 7340 7125 2771).

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   2. Responsabilité

Le Pylatica Studio est assuré en matière de responsabilité civile. De même, chaque adhérent devra avoir une assurance en responsabilité civile en ordre et valide au moment de l’inscription et pendant toute la durée de son activité au sein du studio. S’il le souhaite, chaque adhérent pourra contracter une assurance complémentaire « individuelle accident ».

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L’adhérent atteste que son état de santé actuel lui permet de pratiquer une activité sportive et d’avoir recours aux services, aux activités, au matériel et aux installations proposés par le Pylatica Studio. Il reconnaît avoir fait contrôler par son médecin son aptitude à pratiquer une activité sportive et avoir pris toutes les précautions nécessaires pour sa santé et sa sécurité avant de commencer à avoir recours aux services du Pylatica Studio.

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L’adhérent reconnait que l’entraînement personnel et la pratique du Pilates ne sont en aucun cas un traitement médical. Les informations spécifiées sur le formulaire d’inscription n’ont pour unique objectif que de déterminer les limitations en matière d’exercices physiques.

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L’adhérent reconnait qu’il existe certains risques associés à la pratique de tout sport (ex : faux mouvement, variation du rythme cardiaque, etc.) et que ni l’instructeur, ni le Pylatica Studio ne peuvent être tenus responsables de ces risques, pas plus que d’un accident résultant de la non observation des consignes d’utilisation du matériel et de sécurité par l’adhérent.

En cas de grossesse, l’adhérent s’engage à prévenir le Pylatica Studio le plus rapidement possible et à apporter un certificat médical autorisant une pratique sportive.

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Le Pylatica Studio décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommages directs ou indirects causés aux affaires personnelles de l’adhérent au sein de ses infrastructures.

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Il est bien entendu interdit d’endommager ou de dégrader d’une quelconque façon les infrastructures, les installations et/ou le matériel mis à disposition par le Pylatica Studio. L’usage des infrastructures et du matériel est directement soumis au présent règlement ou aux instructions des professeurs qui ont toute autorité en la matière. Le cas échéant, tous les dommages intentionnels ou accidentels causés au matériel et/ou aux infrastructures seront réparés par le Pylatica Studio aux frais du ou des adhérents responsables.

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   3. Inscriptions, paiements et abonnements

Toute personne souhaitant avoir accès aux services et infrastructures proposés par le Pylatica Studio devra au préalable acheter un abonnement valable. Les tarifs en vigueur sont ceux annoncés sur le site internet au jour de l’achat et sont présentés en euro et toutes taxes comprises. Une fois effectué l’achat, rempli et signé le formulaire d’inscription et le document des Conditions Générales, la personne sera considérée comme un adhérent du Pylatica Studio pour toute la durée de validité de l’abonnement. Les abonnements ont une durée de validité de 4 mois maximum à partir de la date d’achat.

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Les modalités de paiement sont les suivantes : en espèces ou via Payconiq lors de la première séance et par la suite en espèces, via Payconiq ou via un virement bancaire.

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Les abonnements d’un seul cours doivent être payés directement sur place en espèces ou via Payconiq. Les abonnements de plusieurs cours doivent être payés directement sur place en espèces ou via Payconiq ou à l’avance par virement bancaire de façon à ce que le versement soit parvenu sur le compte du Pylatica Studio 24 heures avant le début du premier cours.

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Dans le cas où un cours voit son nombre de participants changer et donc le prix du cours se modifier, le paiement du montant complémentaire devra être effectué sur place au début du cours soit en espèces soit via Payconiq. Cela peut arriver si un cours trio devient un cours duo, ou si un cours duo devient un cours privé et que la personne qui annule sa participation l’a fait 24 heures à l’avance. Dans ce cas, le cours ne lui sera pas facturé et il sera proposé aux autres participants de choisir s’ils veulent poursuivre en duo plutôt qu’en trio, ou en privé plutôt qu’en duo, ou s’ils préfèrent annuler leur participation.

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En cas de rétractation après un achat, l’adhérent dispose d’un délai de 14 jours à partir du lendemain de la date d’achat afin de demander de façon claire par mail à l’adresse pylatica@gmail.com une annulation de l’achat et un remboursement de la somme versée sans justification ni motif. L’abonnement acheté ne devra pas avoir été utilisé ni entamé sans quoi aucun remboursement ne sera consenti. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera consenti.

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En cas d’application par les autorités compétentes d’une règlementation du type Covid entrainant une fermeture partielle ou totale des lieux publics ainsi qu’une suspension temporaire partielle ou totale des cours, le délai de validité de l’ensemble des abonnements en cours serait prolongé de façon à ne pénaliser aucun adhérent.

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   4. Cours

Les cours se font uniquement sur rendez-vous et durent 55 minutes.

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Le premier rendez-vous se fait en privé afin d’établir de façon professionnelle les besoins et les objectifs de l’adhérent. Cette première séance ne peut pas être incluse dans un abonnement de plusieurs cours et doit être payée sur place lors du rendez-vous soit en espèces soit via Payconiq.

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Afin d’éviter une facturation de la séance, l’adhérent s’engage à prévenir le Pylatica Studio 24 heures à l’avance de toute annulation ou changement d’horaire dans les séances programmées.

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Aucun abonnement de plusieurs cours déjà entamé ou ayant dépassé le délai de remboursement susmentionné ne sera remboursé. En revanche, les cours restants peuvent être donnés à une autre personne pour peu que le délai de validité de l’abonnement soit respecté ainsi que toute la procédure d’inscription d’une nouvelle personne.

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Enfin, les mineurs de moins de 12 ans ne seront pas acceptés dans le studio : ni en présentiel dans l’attente d’un parent ou d’un tuteur (à l’exception de l’autorisation expresse et exceptionnelle d’un professeur), ni en tant qu’adhérent pour des raisons d’ordre pédagogiques et physiques, à l’exception d’éventuels cours qui leurs seraient spécialement destinés. Les mineurs seront acceptés en tant qu’adhérent à partir de 12 ans avec une autorisation signée de la part d’un parent ou d’un tuteur légal. Le présent règlement devra être signé par le parent ou le tuteur légal et par le mineur qui devra se conformer au règlement.

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   5. Règlement d’ordre intérieur

   Comportement

Il est attendu de chaque adhérent un comportement irréprochable, poli, calme et courtois, tout à la fois respectueux des autres adhérents et des professeurs tout autant que des infrastructures, du matériel et du bon déroulement des cours.

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Dans cette optique, il est notamment demandé aux adhérents de laisser leur téléphone portable dans les casiers mis à disposition ou, avec accord exceptionnel et expresse du professeur, en silencieux dans la salle de cours (ex : garde médicale) ; d’attendre et de suivre les instructions des professeurs quant à l’utilisation des infrastructures et du matériel du studio ; de faire preuve d’un niveau d’hygiène corporelle décent et correct de façon à n’incommoder personne autour d’eux (ex : porter des chaussettes propres pour le cours) ; de ne pas être sous l’influence d’une quelconque substance toxique ou chimique (drogue, médicament, alcool, autre) ni d’en introduire dans le studio ; et enfin, de s’abstenir de fumer et/ou de consommer de la nourriture et des boissons autres que de l’eau dans l’enceinte du studio.

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Les personnes présentant des blessures manifestes, des plaies infectées, des infections cutanées sévères, etc., ne sont pas admises dans le studio. Les animaux ne sont pas admis dans le studio, même tenus en laisse. Le tout autant pour des questions de confort et de qualité que de sécurité et d’hygiène.

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En cas de maladie contagieuse notoirement déclarée, de symptômes fiévreux ou autres éléments du même genre, il est demandé à l’adhérent d’avoir la courtoisie d’annuler son cours afin de ne contaminer personne d’autre. L’annulation doit être effectuée 24 heures à l’avance afin que le cours ne soit pas facturé. Dans le cas où l’adhérent, partiellement ou totalement malade ou blessé, se présenterait malgré tout au cours, le professeur présent aura toute autorité de décider ce qu’il convient de faire en prenant en compte la sécurité et la santé de toutes les personnes présentes, sans possibilité pour l’adhérent de refuser ni de contester les décisions prises par le professeur. Il peut notamment être demandé à l’adhérent de mettre un masque afin de protéger les autres personnes présentes, voire de quitter l’établissement selon la gravité estimée de la situation par le professeur. Dans une telle situation, le cours de l’adhérent sera considéré comme dû et facturé.

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Il est également strictement interdit en tout temps et en tout lieu d’adopter un comportement agressif ou menaçant de nature à insécuriser ou à remettre en question l’intégrité physique ou psychologique des autres adhérents et/ou des professeurs, quelle qu’en pourrait être la raison invoquée par ailleurs, ni de tenir ou de proférer de quelconques menaces, insultes, propos racistes, xénophobes ou autres de nature à offenser ou à outrager les professeurs ou les autres adhérents présents. Dans une telle situation, le professeur présent aura toute autorité pour exiger de l’adhérent fautif qu’il cesse immédiatement et même d’exclure l’adhérent si la situation l’y contraint. En aucun cas, l’adhérent fautif ne pourra contester cette décision. Il sera prié de se plier à la décision du professeur et son cours sera considéré comme dû et facturé. Une exclusion définitive pourrait résulter d’une telle situation le cas échéant.

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   Tenue vestimentaire

Lors de son arrivée, l’adhérent devra en premier lieu retirer ses chaussures à l’endroit prévu et ranger correctement ses chaussures dans l’armoire afin de maintenir le studio le plus propre et le plus agréable possible.

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Durant la séance, il est demandé à l’adhérent de porter des vêtements de sport confortables lui permettant une mobilité sans entrave ainsi qu’une paire de chaussettes propres afin de respecter le professeur, les autres élèves et le matériel. Pour des raisons d’hygiène, il n’est pas autorisé d’être pieds nus et aucune paire de chaussures ne sera acceptée dans la zone d’entrainement ni dans les vestiaires ou les toilettes, même si ce sont des chaussures d’intérieur et/ou de sport uniquement, à l’exception de celles des professeurs.

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Les adhérents ne devront avoir sur eux ou sur leurs vêtements aucuns éléments susceptibles de causer des dégâts au matériel du studio ou de causer un accident ou une blessure. Il s’agit notamment d’éviter au maximum les tirettes, les bijoux de toutes sortes, les pinces dans les cheveux (privilégier un élastique), etc.

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Enfin, il est conseillé à l’adhérent de se munir d’une petite bouteille d’eau et éventuellement d’un essuie si cela s’avère nécessaire.

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   Vestiaires et casiers

Des vestiaires et des casiers de rangement sont mis à disposition des adhérents. Il est demandé de faire preuve de respect et de propreté dans leur usage.

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L’adhérent doit obligatoirement se déshabiller et s’habiller dans les vestiaires mis à disposition et laisser ceux-ci en parfait état d’ordre et de propreté. Lorsqu’il utilise un vestiaire, le rideau doit être totalement tiré et lorsqu’il a fini de l’utiliser, le rideau devra être laissé bien ouvert et rangé sur le côté droit de façon évidente. Le vestiaire est mis à disposition de l’adhérent uniquement pour la durée de la séance et aucune affaire personnelle ne peut y être laissée après qu’il s’y soit changé.

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L’adhérent devra aller déposer ses affaires personnelles dans un des casiers mis à disposition. Un système de fermeture à clé sera disponible sur chaque casier. L’adhérent est responsable de la clé utilisée et est prié de la laisser sur la serrure du casier correspondant à la fin de la séance. En cas de perte de la clé, le Pylatica Studio procèdera au remplacement de la serrure et de la clé au frais de l’adhérent responsable.

 

   Toilettes

Des toilettes sont mises à disposition de l’adhérent. Il est demandé de faire preuve de respect et de propreté dans leur usage. Merci de penser aux autres adhérents autant qu’aux personnes en charge du nettoyage.

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Il est strictement interdit de jeter quoi que ce soit d’autre que du papier wc dans la toilette, notamment des tampons, des bandes hygiéniques ou autres. Une poubelle fermée sera également disponible pour ce genre de nécessités. Merci de penser que personne n’a envie que les toilettes soient bouchées et hors service.

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   Stationnement

Une zone de recul se situe entre le bord du trottoir et l’entrée dans le studio. Celle-ci se compose principalement de deux places de parking qui sont mises à disposition des adhérents du Pylatica Studio. Ces places sont destinées aux voitures et aux motos. Il n’est pas permis de s’y garer avec une camionnette ou tout autre véhicule similaire, pas plus qu’avec une trottinette, un vélo cargo ou un scooter.

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Des vélos normaux et des trottinettes privées peuvent être attachés sur le côté droit de la zone de recul le long de la grille, mais pas les vélos cargo ni les scooters qui sont trop larges. Un espace suffisant doit être laissé entre les vélos normaux et une éventuelle voiture garée sur la place de droite afin qu’il n’y ait pas d’accident ni d’incident. Il est demandé aux adhérents de n’utiliser ces places que le temps strictement nécessaire à leur séance.

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Il est également demandé aux voitures de se garer de façon à ce que l’arrière du véhicule soit en bordure du trottoir afin qu’une distance suffisante reste libre entre l’avant du véhicule et l’entrée du studio permettant ainsi aux adhérents d’entrer et de sortir confortablement. Il est également demandé aux voitures de serrer à gauche afin de laisser de la place pour les vélos qui se mettraient le long de la grille à droite de la zone de recul.

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La zone de recul est partie intégrante des infrastructures du Pylatica Studio et est donc soumise aux mêmes règles de respect, de courtoisie, de calme et de sécurité que le reste des installations. Le reste de la zone de recul au pied de l’immeuble ne fait pas partie des infrastructures du Pylatica Studio mais appartient à d’autres locataires de l’immeuble. Il est donc totalement interdit de s’y garer.

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Aucun véhicule n’est admis à l’intérieur du studio (vélo, scooter, trottinette, autres) et tout véhicule devra être laissé à l’extérieur en conformité avec le présent règlement concernant le stationnement.

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   6. Infrastructures, matériel et sécurité

D’une façon générale, l’adhérent reconnaît à la direction du Pylatica Studio et à ses professeurs présents au moment des cours le droit d’exclure momentanément ou définitivement de l’établissement toute personne dont l’attitude, le comportement, les propos tenus, l’état de santé ou la tenue serait contraire aux bonnes mœurs, notoirement gênant, offensant, menaçant ou agressif pour les autres adhérents, susceptible de porter atteinte à la sécurité ou à l’intégrité physique ou psychologique des autres adhérents de quelque manière que ce soit ou non conforme aux consignes de sécurité, d’hygiène et d’utilisation des infrastructures et du matériel. Dans une telle situation, aucun remboursement d’abonnement ne sera consenti.

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Dans toute situation nécessitant une décision quant aux consignes de sécurité, d’hygiène, de comportement, d’usage des infrastructures et du matériel, d’exécution des exercices ou autres et qui ne serait pas explicitement évoquée et prévue dans le présent règlement, l’autorité en revient au professeur responsable présent au Pylatica Studio au moment des faits. Les adhérents présents devront le cas échéant se conformer en tout temps et en tout lieu aux instructions et aux décisions du professeur.

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Aucune dégradation ni aucun dommage, intentionnel ou accidentel, des infrastructures et du matériel ne sera accepté. Le cas échéant, toute dégradation ou tout dommage intentionnel ou accidentel sera réparée par le Pylatica Studio au frais du ou des adhérents responsables.

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   7. Traitement des données et confidentialité

Le Pylatica Studio reconnaît que toutes les informations récoltées auprès de l’adhérent lors de son inscription (nom, prénom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone, informations personnelles ou médicales) sont strictement confidentielles et ne seront ni partagées ni vendues à des tiers, sauf avec le consentement de l’adhérent ou pour lui fournir les services demandés.

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L’adhérent autorise le Pylatica Studio à collecter, à traiter et à utiliser ses informations personnelles dans le cadre strict des services proposés et vendus. Pylatica Studio doit ou devra passer par certaines plateformes ou logiciels de gestion afin de fournir ses services à ses adhérents. L’adhérent comprend et reconnaît cette situation, et autorise le Pylatica Studio à l’usage de ses informations personnelles dans ce cadre uniquement.

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   8. Litige et droit

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge. Tout litige se rapportant à l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions Générales sera soumis à la compétence des tribunaux francophones de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.

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La nullité de tout ou partie d’une des présentes Conditions Générales n’entraîne en aucun cas la nullité des autres dispositions ou de la partie de la disposition non entachée de nullité.

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Par commodité pour les adhérents, il existe deux versions de ce règlement : une en français et une autre en anglais. Un grand soin a été apporté à la traduction anglaise. Cependant, en cas de doute sur le règlement, ses nuances et/ou son interprétation, la version française sera considérée comme la version de référence.

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